Nesterov Psy Group

Психолог онлайн: особенности получения психологической помощи по Интернету

У многих людей нет возможности лично посетить врача-психолога. Однако психологическая помощь им необходима. В таких случаях поможет психолог в режиме онлайн, который проведет прием с использованием Скайпа или проконсультирует посредством мессенджеров.

Что из себя представляет удаленная психологическая помощь

Психологическая помощь онлайн представляет собой терапию, проводящуюся не посредством личного контакта врача и пациента, а дистанционно с использованием возможностей сети Интернет. С ее помощью можно применить почти все те же методы, что и при традиционном приеме у медика. Вот основные из них.

  • Беседа. В ходе беседы врач разговаривает с клиентом, помогая ему во время разговора в решении тех или иных проблем.
  • Убеждение. Психолог убеждает своего клиента в необходимости совершения определенных действий: изменении образа мышления, отношения к окружающему миру и другим людям, переменах в образе жизни.
  • Консультация. Представляет собой разовую беседу с врачом при отсутствии невроза и других патологических состояний у клиента, направленную на разрешение жизненных проблем, внутренних противоречий и трудностей в отношениях с окружающими людьми. На консультации можно задать вопрос психологу, касающийся этого, и получить на него краткий, но емкий ответ.
Таким образом, онлайн-прием у врача мало чем отличается от «живого» и имеет почти такую же эффективность.

Когда необходима

Психологическая консультация онлайн необходима в следующих случаях.

  • Удаленность пациента от врача. Нередко человек, у которого возникли те или иные затруднения, проживает в населенном пункте, где нет возможности получить квалифицированную психологическую помощь, а ехать за много километров к врачу он не может в силу определенных обстоятельств. Тут-то и приходит на помощь онлайн-прием у психолога или психотерапевта.
  • Отсутствие времени у пациента. Несмотря на серьезные проблемы, у многих людей попросту нет времени на то, чтобы посетить медика. Это может быть обусловлено самыми разными причинами, основная из которых – занятость на работе. Однако в выдавшуюся свободную минутку такие люди могут воспользоваться психологической помощью в режиме онлайн.
  • Стремление к анонимности. Немногие готовы к тому, чтобы окружающие узнали об их проблемах. Несмотря на то, что все пациенты психологов остаются анонимными, поскольку те строго соблюдают врачебную тайну, большинство опасается за свою конфиденциальность. Куда меньший страх раскрытия инкогнито вызывает онлайн-прием, не требующий личного посещения специалиста или сообщения своих персональных данных.
  • Когда помощь нужна срочно. Возникают ситуации, когда помощь психолога нужна здесь и сейчас и не терпит отлагательства (например, при панической атаке). В таком случае единственное решение – онлайн-прием.

Техническая реализация

Услуги психолога онлайн реализуют с использованием следующих технических средств:
  • программы для видеоконференцсвязи, обеспечивающие визуальный контакт психолога и его клиента (например, Скайп);
  • специализированные приватные чаты сайтов психологических клиник или частнопрактикующих врачей;
  • мессендежеры, которые можно установить на мобильный телефон (Viber, WhansApp и другие).
Последние два способа не очень удобны, поскольку заставляют врача и его клиента читать сообщения друг от друга в текстовом формате и не дают возможности визуального контакта. Тем не менее, нередко используют именно их. Это происходит, когда пациент не имеет возможности даже поговорить по Скайпу.

Недостатки

Онлайн-прием у психолога имеет целый ряд значительных недостатков, некоторые из которых перекрывают его преимущества. Вот основные.
  • Отсутствие личного контакта. При психологической терапии огромное значение имеет личный контакт врача и его клиента. Он позволяет психологу лучше почувствовать настроение пациента, больше с ним сблизиться, обеспечить более неформальное общение. В online-режиме, даже с применением видеоконференцсвязи, это попросту невозможно. Между врачом и клиентом меньше уровень эмпатии, незаметны некоторые проявления активности человека, общение более формально. Все это сказывается на качестве консультирования или лечения.
  • Невозможность применения некоторых методик. Некоторые психотерапевтические методики. Например, при использовании Интернета почти невозможны или очень затруднены тренинги, полностью исключено применение различных гипнотических практик. А ведь в некоторых случаях они являются единственным адекватным вариантом лечения.
  • Трудность установления диагноза. Нередко в ходе беседы с врачом выясняется, что у обратившегося к нему человека не просто психологические проблемы, а неврологическое или психическое заболевание, требующее более серьезного лечения. При личном контакте выявить патологию не составляет труда. Однако при онлайн-приеме диагностика весьма затруднительна. Особенно это касается помощи, оказываемой посредством чата, мобильных мессенджеров. Впрочем, точная диагностика исключена даже при использовании видеоконференцсвязи.
Тем не менее, несмотря на все перечисленные недостатки, зачастую у пациента нет иного вариант получить квалифицированные медицинские услуги, поэтому он вынужден обращаться к психологу через Интернет.

Где получить

Психологическую помощь в режиме онлайн оказывает большинство медицинских клиник. Для ее получения необходимо перейти на их официальный сайт и найти раздел с условиями предоставления подобных услуг. Стоит обычно такая помощь дешевле, чем личный прием.

Проконсультироваться у психолога онлайн можно и бесплатно. Для этого существуют специализированные центры бесплатной помощи. Однако не стоит ждать от такой консультации хороших результатов: как правило, она проводится с помощью обмена текстовыми сообщениями, а это не очень эффективно.

Подведем итоги

Психологическую помощь можно получить не только путем личного посещения врача-психолога, но и в режиме online. Для этого используют видеоконференцсвязь и обмен текстовыми сообщениями. Конечно, это менее эффективно, чем беседа со специалистом с глазу на глаз. Однако в некоторых ситуациях иного выбора просто нет (например, если срочно нужна консультация врача, однако попасть к нему на прием нет возможности в силу удаленности проживания или занятости на работе).
Другие материалы:
Made on
Tilda